রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vd55h1-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — আমরা সতর্কভাবে রক্ষা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনার তথ্য কোথায় যায়, কার কাছে থাকে এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়া যায়। প্রবেশাধিকার আপনার…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণআপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুসরণ
vd55h1 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়া বা লেনদেন রেকর্ড দেখার অনুরোধ — সরাসরি আমাদের জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যাবে। আমাদের দল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদাভাবে পরিচালনা করে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায় লগইন করেই।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

vd55h1-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — অর্থাৎ আপনি bKash বা Nagad-এ পেমেন্ট করার সময় তথ্য তৃতীয় কারো কাছে উন্মুক্ত হওয়ার সুযোগ নেই। কুকি শুধু সেশন পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু লগইন ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে পারবেন।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরো বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষের সাথে এটি শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল পৃষ্ঠায় নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যাবে। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনে লাইভ চ্যাটে যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ধরে রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আমরা তথ্য পরিচালনা করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।